Retours & Échanges

Chez Starcow Paris, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage intact.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur boîte d'origine et emballez-les soigneusement dans un carton d'expédition pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse de notre boutique parisienne via le transporteur de votre choix avec un numéro de suivi.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Dès réception et vérification de la conformité des articles, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.